Hesap ve Veri Silme
Mentorüm · YKS · KPSS · DUS
Hesabını ve tüm verilerini istediğin an kalıcı olarak silebilirsin. İki yol var:
1. Uygulama içinden (en hızlı)
- Uygulamayı aç.
- Profil sekmesine git.
- Hesap bölümünde “Hesabı kalıcı sil”e dokun ve onayla.
Bu işlem şunları geri alınamaz biçimde siler: hesabın (e-posta/giriş), çalışma planın ve ilerlemen, deneme/konu kayıtların, notların, yüklediğin görseller ve varsa premium aboneliğin (abonelik otomatik iptal edilir).
2. E-posta ile talep
Uygulamaya erişemiyorsan, hesabına kayıtlı e-posta adresinden destek@mentorum.app adresine “Hesap silme talebi” konusuyla yaz. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını ve tüm verilerini en geç 30 gün içinde sileriz ve sana onay göndeririz.
Ne kadar süre saklanır?
Silme sonrası veriler işleyen sistemlerden kaldırılır. Yedek/log sistemlerinde kısa süre kalan kopyalar rutin döngülerde otomatik olarak temizlenir.